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微信运营,请注意顾客的体验
作者:admin 时间:2014-12-31 浏览次数:178

 

  

  什么是好的用户体验?每个人都想找到它的答案,而每个人又都有自己不同的答案。狼王网络营销培训学校的小编认为,“自然”才是最好的用户体验,这样可让用户不需要学习

  微信5.0上线,是5亿微信玩家最担心的事情,随着微信的快速发展出现了一些问题,其中最大的问题就是信息泛滥,公众账号群发功能造成扰民现象。之所以出现这样的情况,都是因为人在利益面前失去了理智,那些无知的企业拿那些玩微博的那套来玩,这样玩下去一定会把微信玩。腾讯终于感到压力了,这样玩下去,微信的活路在哪里?基于此,2013年8月微信5.0上线了

  其实大家都想知道未来微信的走向。可以肯定的是,对于微信来说,用户的体验最重要,因为微信拥有5亿用户,得到了用户的认可,微信才有未来

  微信未来是什么并不重要,重要的是微信怎么把自己打造成一款用户至上的产品。赢得用户,就赢得了未来

  如果你是用户,你最喜欢的是什么?那就是体验。只有体验才能影响感觉,感觉好了,自然会爱不释手。微信也不例外,微信要做的就是给用户带来极佳的用户体验,让用户感觉放心、舒心

  我们知道,这是一个用户为王的时代,谁受到用户的推荐,谁就是最大的赢家。所以移动互联网公司的产品把用户看得比生命还重要。微信也不例外

  如果你打开微信都是推销的信息,你会怎么做,是不是马上卸载掉微信?对腾讯来说这是一件非常可怕的事情,腾讯好不容易拿到了这一张移动互联网门票,绝对不能就这样丢掉了

其实微信5.0的改进就是为了打造一流的用户体验

把微信订阅号推送的信息放到了二级页面上,让用户自己来选择是否阅读相应的信息,其实就跟QQ邮箱一样,有时间就打开邮箱看一看谁发送了邮件给我,利用碎片化的空余时间来进行阅读。这样用户可以真正进行选择,他要什么时间阅读就什么时间阅读,而不是之前的强迫式接受信息,造成大量用户的反感,严重影响用户的生活

公众账号分成订阅号和服务号,订阅号一天可以推送一条信息,适合作媒体运作。服务号一个月推送一次内容,适合服务老客户,这表明微信团队非常注重用户的体验。

    同样我们在运营微信时,最重要的就是要注重顾客的体验,每一天推送的时间推送内容的频率都要去询问读者。只要重视读者的体验,把体验这些小细节的事情做好,就能获取更多的用户关注。