1：解除客户抗拒有两个重要的条件：一个就是说你的情绪必须高涨，所有的销售都是通过情绪管理来做的；另外一个就是所有的销售都要有强大的力量。
 
2:客户成交之后要给客户发问卷调查，同时确保客户把详细资料填写完毕，把成交客户问卷调查到客服处打印两份，客服保存一份，个人保存一份，后期作为老客户规律统计以及客户再成交的依据。同时客户详情需要到经理处做详细登记。
 
3：针对相关客户资源问题，大家必须要高度重视，客户资源遴选成功了，那么你就成功了一半，一般比如竞价排名，58赶集会员以及其他相关平台舍得花钱的一部分老板是比较好的一批客户资源，剩下的再就是58会员以及网站当中的自然排名的一部分客户资源，资源这块是非常重要的一个部分内容；
    
4：在使用EC系统过程中，用EC跟踪客户的过程中一旦查找出来一个分组之后，直接点击下一个的按钮来操作就可以了，不用关掉界面再打开，那样子麻烦；
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